Toda profesión requiere de ciertas habilidades y competencias específicas para la ejecución eficaz de la misma.
Es muy frecuente que se confunda habilidades con talentos. Los talentos son innatos, la habilidad es algo que se desarrolla con mucho esfuerzo y perseverancia. Como dice mi mentor — John C. Maxwell “El talento nunca es suficiente”. La habilidad siempre prevalece sobre el talento, cuando este no se está esforzando. Estoy casi seguro que conoce personas muy talentosas que no están teniendo éxito… esto se debe a que el talento puede abrirte la puerta, pero el camino se cruza con las habilidades.
De la misma forma se confunde competencia con conocimiento. El tener el segundo no implica que se tenga la competencia, es decir que sea competente para realizar determinada actividad. Me gusta mucho una definición que encontré en Wikipedia “La noción de competencia, ha enriquecido su significado y es entendida como un saber hacer en situaciones concretas que requieren la aplicación creativa, flexible y responsable de conocimientos, habilidades y actitudes“.
Como vemos, competencia tiene que ver con la aplicación es la suma de habilidades (adquiridas) y actitudes (forma en la que se hace). No es saber, es hacer aplicación creativa, flexible y responsables de lo que se sabe y hacerlo de la forma correcta.
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Competencias De Un Buen Coach:
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1- Revelar Al Cliente A Sí Mismo:
Revelar al cliente a sí mismo: Es llevar al coachee a encontrar sus propias respuestas, es iluminar aquellos lugares en los que habitualmente cada uno de nosotros no puede mirar por si solo.
2- Conversaciones Provocadoras
Conversaciones provocadoras: Un buen Coach sabe tener conversaciones provocadoras en la búsqueda de profundizar los temas de mayor interés de su cliente. No teme hacer las preguntas necesarias y sabe como hacerlas con gran tacto y la ausencia de juicios.
3- Sacar Grandeza
Sacar grandeza en otros: El fundamento para poder sacar grandeza en otros, es aprender a verla, no puedes encontrar aquello que no ves. Siempre digo “si no puedes ver grandeza en los demás, es que eres demasiado pequeño” ¿En qué te enfocas en tu relación con las demás personas?
4- Fluir Vía Curiosidad
Fluir vía curiosidad: Toda creación proviene de la curiosidad, debemos permitirnos fluir por medio de ella para lograr nuevos descubrimientos hacia el logro de nuevas soluciones a antiguos o actuales situaciones que deben ser resueltas.
5- Reconocer Perfección
Reconocer perfección en la situación: Cada situación es perfecta en sí y trae implícita la oportunidad, aún hasta la que pueda parecerte más adversa es completamente perfecta para que pueda ser superada, para que el cliente pueda avanzar, ir a su próximo nivel.
6- Ampliar Los Esfuerzos
Ampliar los esfuerzos: Todos estamos acondicionados a mantenernos en la llamada “zona de confort” (que de confort no sé que puede tener, si todo el que está en ella, se está quejando), nos gusta estar ahí más que por beneficio, por la sensación de seguridad. Lo cierto es que no podemos solucionar un problema en el mismo nivel en el que ha sido creado. Debemos ayudar a nuestro cliente a ir siempre un paso más allá, al hacerlo lo que estamos logrando es ampliar la zona de confort.
7- Priorizar
Priorizar lo importante: Por lo general estamos postergando aquello que debemos para hacer lo más placentero primero, tanto Coach como Coachee, deben priorizar lo verdaderamente importante, esto no siempre resulta ser lo más placentero en el momento de hacerlo, pero seguro será lo más productivo y de mayor placer en el futuro al momento de obtener los resultados.
8- Comunicar Claramente
Comunicar claramente: Es de las herramientas fundamentales de un buen Coach, lo cierto es que si comunicarse claramente fuera fácil de hacer, todo el mundo lo haría. La mayor recomendación que puedo hacer en este punto es estudiar ampliamente sobre la comunicación, entender la misma desde la perspectiva de la Programación Neuro Lingüística
9- Compartir Percepción
Compartir lo que percibes: Llegado a este punto dentro del programa de Certificación Success Coach, siempre surge la pregunta ¿no dijiste que el Coach solo debe hacer preguntas? En efecto la respuesta es si y si compartimos lo que se percibe. La diferencia entre dar una opinión y compartir lo que se percibe es que en la opinión va implícito el juicio, al compartir lo que percibimos, lo hacemos para aclarar.
10- Explorar Nuevos Territorios
Explorar nuevos territorios: No se descubren nuevos destinos hasta que no te lanzas hacia lo inexplorado. Algo que sé es que no siempre o muy pocas veces el asunto real a tratar se encuentra en la superficie, debemos animarnos siempre a avanzar a explorar nuevos temas que poco a poco irán surgiendo en nuestras sesiones, nunca está más decir que esto se debe hacer con el permiso del coachee.
11- Sostener La Verdad
Sostener la verdad: La transparencia es crucial en todo proceso de Coaching profesional, si usted quiere recibir la verdad, debe estar dispuesto a ofrecerla siempre y en todo momento. Debemos comprender que la verdad es energía y como tal siempre es percibida por los demás.
12- Crear El Entorno
Crear un entorno de confianza: La responsabilidad de toda sesión de Coaching siempre es del Coach, su éxito o no, depende en gran medida de la capacidad de crear un ambiente favorable al desarrollo de la misma. Son detalles que no se pueden pasar por alto, para seleccionar el lugar debe considerarse aspectos como la cantidad de ruido en el horario seleccionado, es importante contar con una semi privacidad y en algunos casos privacidad completa según el tema que se trate, la disposición en la que estarán sentados, es decir todos los aspectos involucrados en el entorno son responsabilidad del Coach, razón por la que siempre se debe estar antes en el lugar.
13- Respetar La Humanidad
Respetar la humanidad del coachee: La lección número uno que enseño a todo Coach es aprender el significado de “humildad” y realizar un informe sobre como aplicarlo en su vida y su gestión como Coach. Creo firmemente que la verdadera humildad, no la humildad que se define como carencia de dinero, es el factor fundamental para el desarrollo de un Coach con la verdadera pasión de ayudar. Es que la humildad es el reconocimiento de nuestras propias limitaciones, cuando entendemos eso, entonces podemos también comprender a la otra personas para de esta forma conjunta, iniciar un viaje hacia la expansión de dichas limitaciones a un nuevo nivel.
Es seguro pueden y hay otras competencias importantes en la vida de un Coach, estás son principales. Lo más interesante es que sin darle mayor atención donde te encuentras en cada una de ellas, puedes desarrollar cada una de ellas.
Evaluación: Haga un listado de las competencias, evalúese a sí mismo de 1 a 10 en cada una de ellas, siendo 10 = La Aplico Siempre. Este es un buen punto de inicio para saber en cual de ellas debe trabajar, recomiendo siempre empezar por aquellas que están en 5 o 6, esas pueden mejorar más fácilmente y sentirás el logro de resultados, lo cual te dará la energía para trabajar en las que son 3 o 4, sabiendo que puedes mejorar.
Como siempre espero estar aportando valor a tu vida y a tu carrera profesional como Coach, lo cual es siempre mi principal prioridad. Déjame tus comentarios y preguntas en la parte de abajo, con gusto los atenderé.
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Deseándote un feliz día,
Tu Coach
Alexs A. Rodriguez Q.
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